Nee. Medewerkers hoeven alleen maar hun vraag in te typen, net als in een gewone chat. Kai begrijpt natuurlijke taal en reageert in gewone mensentaal. Geen training of IT-kennis vereist.

Kai is geïntegreerd in Keephub en houdt automatisch rekening met de rechten en rollen van iedere gebruiker. Dat betekent:

Medewerkers zien alleen informatie die relevant is voor hun functie, locatie of afdeling.
Kai baseert zijn antwoorden op de content die specifiek beschikbaar is binnen de toegangsrechten van die medewerker.
Managers, teamleiders en hoofdkantoor hebben dus toegang tot andere informatie dan winkelmedewerkers.

Kai geeft antwoorden op basis van jullie eigen content in Keephub – zoals handleidingen, werkinstructies, procedures, FAQ’s en beleid. Daarbij: Gebruikt Kai alleen informatie die al beschikbaar is binnen jullie organisatie, wordt er géén openbare of externe data gebruikt en blijven alle gesprekken en data binnen jullie eigen vertrouwde omgeving.

Dataveiligheid en privacy vormen de kern van ons platform. We garanderen dat alle dataverwerking volledig voldoet aan de eisen van de AVG (GDPR). Om onze commitment aan de hoogste standaarden te bewijzen, zijn we bovendien al sinds 2019 onafgebroken ISO27001 gecertificeerd.