NieuwOntmoet Kai, de frontline AI-assistent in je broekzak
Kai is de AI-chatbot voor medewerkers die vragen direct beantwoordt, kennis aan actie koppelt en processen automatiseert. Zo werken je frontline teams sneller en zelfstandiger, met tot 50% tijdwinst op de werkvloer.
Kai is de AI-assistent voor medewerkers op de werkvloer die de denkkracht van je hele organisatie ontsluit, van hoofdkantoor tot filiaal. Dagelijkse communicatie, interne kennis en routinematige processen komen samen in een slimme digitale assistent voor personeel die je frontline teams echt verder helpt.
Kai geeft altijd concrete antwoorden op basis van jullie eigen, betrouwbare en veilig beheerde bedrijfsdata. Maar hij gaat verder dan alleen antwoorden. Kai koppelt stappen aan elkaar en automatiseert processen: hij zet learning- en onboardingflows op, schiet tickets in naar de juiste personen, maakt taken aan voor medewerkers of winkels en houdt content actueel.
Dat is precies wat organisaties nu nodig hebben. Met stijgende loonkosten en krapte op de arbeidsmarkt moet je meer doen met minder mensen. Een AI-kennisbank voor medewerkers die 24/7 antwoord geeft, verlaagt de druk op je supportteams zonder dat de werkvloer iets inlevert.
“Keephub geeft ons meer inzicht in de prestaties van elke winkel. Onze medewerkers zijn daarnaast helemaal verslaafd aan de Hunkemöller app, het maakt hun werk leuker, inspirerender en versterkt de teamspirit in de winkels.”
Anne Jaake
CHRO
“93% van alle collega’s van Xenos maakt gebruik van het medewerkersplatform van Keephub en 88% daarvan is (zeer) tevreden over de werking ervan.”
Martijn Schoones
Internal Communication Specialist
“Met Keephub hebben we altijd inzicht in wat er speelt op de werkvloer. Onze operatie loopt strakker, onze teams werken efficiënter en informatie en communicatie is altijd beschikbaar op één plek.”
Erwin Calot
Innovatie Manager
“Het is geweldig dat alle werkcommunicatie voor onze medewerkers nu op één platform te vinden is. Keephub is de plek waar de Swiss Sense Family elke dag samenkomt.”
Annika Coomans
Sales Development Manager
Wel zo betrouwbaar: Kai werkt als AI-kennisbank voor medewerkers en zet je eigen content slim in om iedereen direct verder te helpen.
Relevante, consistente antwoorden op basis van rollenMet dashboards meer inzicht in vragen op de werkvloerKai antwoordt automatisch in de taal van de medewerker
Kai koppelt kennis aan actie, automatiseert processen en verhoogt productiviteit op de werkvloer.
Kai zet gesprekken om in directe takenStart workflows en informeert de juiste mensen automatischHandelt aanvragen automatisch af door naadloze integraties
Kai helpt teams om content sneller te schrijven, te verbeteren en actueel te houden.
Schrijft en verbetert content razendsnel als Writing AssistantKai past jouw templates toe bij schrijven van contentCreëert eenvoudig microlearnings en onboarding content
Kai is flexibel en past zo bij de open-hubvisie van Keephub. Het koppelt met systemen als SharePoint, AFAS, etc.
Verbindt moeiteloos met andere chatbots en toolsHierdoor geeft Kai nog betere antwoordenData blijft veilig binnen Keephub en voldoet aan de AVG
Een AI-assistent voor medewerkers is een slimme chatbot die vragen van je team direct beantwoordt op basis van de eigen informatie van je organisatie. Denk aan werkinstructies, procedures, HR-beleid en veelgestelde vragen. Medewerkers typen hun vraag in gewone taal en krijgen meteen een concreet antwoord.
Het verschil met een klassieke FAQ-pagina is groot. Een FAQ-chatbot voor medewerkers beantwoordt alleen wat er in een vaste lijst staat. Een AI-chatbot voor medewerkers begrijpt natuurlijke taal, snapt de context van de vraag en houdt rekening met de rol, locatie en rechten van degene die het vraagt. Een winkelmedewerker krijgt daardoor een ander antwoord dan een filiaalmanager, zonder dat iemand hoeft te filteren.
Voor organisaties met frontline medewerkers is dat waardevol. Op de winkelvloer of in het magazijn is geen tijd om een handboek door te spitten of te wachten tot een leidinggevende beschikbaar is. Een AI-kennisbank voor medewerkers geeft 24/7 antwoord, in de taal van de medewerker, zonder dat iemand aan het hoofdkantoor daarvoor aan de telefoon hoeft.
De arbeidsmarkt is krap en de loonkosten stijgen, ook door aanpassingen in het jeugdloon. Organisaties moeten meer doen met minder mensen. Een AI-assistent voor personeel helpt daar direct bij: een AI-chatbot voor personeel neemt de vragen over die anders bij support of het hoofdkantoor terechtkomen.
Minder druk op support en hoofdkantoor. Kai beantwoordt zelfstandig de vragen die anders per telefoon of mail binnenkomen. Het aantal vragen aan ondersteunende afdelingen daalt met minimaal 50%. Snellere antwoorden op de werkvloer. Geen wachttijd, geen tickets, geen zoeken in handboeken. Een medewerker stelt de vraag en werkt binnen enkele seconden verder. Zelfredzame medewerkers. Juist nieuwe en jonge medewerkers vinden met een slimme AI-assistent zelf hun weg. Dat verlaagt de begeleidingsdruk op filiaalmanagers. Lagere kosten per productief uur. Tijd die niet opgaat aan zoeken en vragen, gaat naar het werk zelf. Op de winkelvloer en op kantoor. Consistente kwaliteit. Iedereen krijgt hetzelfde, juiste antwoord op basis van actuele bedrijfsinformatie. Geen verschillen meer tussen vestigingen.
Een goede onboarding app is geen kostenpost, maar een investering die zich snel terugverdient. Dit zijn de concrete resultaten.
Veel organisaties overwegen een algemene AI-chatbot voor hun medewerkers. Begrijpelijk, want die zijn snel beschikbaar. Maar op de werkvloer lopen ze vast op vier punten.
Ze kennen geen rollen en rechten. Iedereen krijgt hetzelfde antwoord, ongeacht functie, vestiging of afdeling. Terwijl een filiaalmanager andere informatie nodig heeft dan een medewerker op de vloer.
Ze kennen jouw organisatie niet. Een generieke chatbot put uit openbare informatie. Vraag naar jullie retourprocedure of de kledingvoorschriften en je krijgt een aannemelijk klinkend antwoord dat nergens op gebaseerd is.
Ze brengen een datarisico met zich mee. Bedrijfsinformatie die in een openbaar model belandt, is lastig terug te halen. Voor organisaties die aan de AVG moeten voldoen, is dat geen optie.
Nee. Medewerkers hoeven alleen maar hun vraag in te typen, net als in een gewone chat. Kai begrijpt natuurlijke taal en reageert in gewone mensentaal. Geen training of IT-kennis vereist.
Kai is geïntegreerd in Keephub en houdt automatisch rekening met de rechten en rollen van iedere gebruiker. Dat betekent:
Medewerkers zien alleen informatie die relevant is voor hun functie, locatie of afdeling.
Kai baseert zijn antwoorden op de content die specifiek beschikbaar is binnen de toegangsrechten van die medewerker.
Managers, teamleiders en hoofdkantoor hebben dus toegang tot andere informatie dan winkelmedewerkers.
Kai geeft antwoorden op basis van jullie eigen content in Keephub – zoals handleidingen, werkinstructies, procedures, FAQ’s en beleid. Daarbij: Gebruikt Kai alleen informatie die al beschikbaar is binnen jullie organisatie, wordt er géén openbare of externe data gebruikt en blijven alle gesprekken en data binnen jullie eigen vertrouwde omgeving.
Dataveiligheid en privacy vormen de kern van ons platform. We garanderen dat alle dataverwerking volledig voldoet aan de eisen van de AVG (GDPR). Om onze commitment aan de hoogste standaarden te bewijzen, zijn we bovendien al sinds 2019 onafgebroken ISO27001 gecertificeerd.
Een generieke AI-chatbot put uit openbare informatie, kent de rollen en rechten binnen jouw organisatie niet en onderneemt geen actie. Kai baseert antwoorden uitsluitend op jullie eigen bedrijfscontent, houdt rekening met de rechten van iedere medewerker en zet antwoorden direct om in taken en workflows. Zo blijft het niet bij informatie, maar volgt er ook actie.
Voor vrijwel alles wat in jullie eigen content staat. Denk aan werkinstructies en procedures, HR-vragen over verlof, rooster of salaris, productinformatie, veiligheidsvoorschriften en vragen over interne systemen. Als de informatie in Keephub staat, vindt Kai hem. Staat hij er niet, dan geeft Kai dat eerlijk aan in plaats van te gokken.
Organisaties zien het aantal vragen aan support- en ondersteunende afdelingen met minimaal 50% dalen. Op de werkvloer levert dat tijdwinst op omdat medewerkers niet meer hoeven te wachten op antwoord. Met de calculator op deze pagina reken je binnen een minuut uit wat dat voor jouw organisatie betekent.
Een AI-assistent voor personeel is een betrouwbare, directe hulp voor medewerkers op de werkvloer die zelfstandig vragen beantwoordt. Het aantal telefoontjes en e-mails naar support- en ondersteunende afdelingen daalt daarmee met minimaal 50%, wat de druk op deze teams merkbaar verlaagt.
Kai is een betrouwbare en directe hulp voor medewerkers op de werkvloer die zelfstandig vragen beantwoordt. Het aantal telefoontjes en e-mails naar de support- en ondersteunende afdelingen op het hoofdkantoor daalt daarmee met minimaal 50%, wat de druk op deze teams merkbaar verlaagt.
Bespaar kosten
Meer dan 50% tijdwinst
Hogere productiviteit
Totaal tijdswinst: – uur
Jaarlijkse kostenbesparing:
–
