Kamera Express begon niet bij een tool, maar bij de mensen. Via een medewerkerstevredenheidsonderzoek en een gericht onderzoek onder winkelmedewerkers werd in kaart gebracht wat zij nodig hadden om informatie snel en makkelijk te vinden. Samen met HR werd een lijst met requirements opgesteld.

Vervolgens ging het team op zoek naar een passende oplossing. Wat de doorslag gaf voor Keephub was niet alleen de functionaliteit, maar de menselijke factor: een partij die meedenkt, zich inleeft en begrijpt wat medewerkers op de winkelvloer nodig hebben.

Keephub werd ingericht als de centrale plek waar iedere werkdag begint. Alle apps, portalen en systemen zijn samengebracht in één hub. Medewerkers openen Keephub, bekijken de tijdlijn en zien direct wat relevant is, van de wekelijkse nieuwsbrief tot taken rondom POS-materialen. Winkels weten precies wat er verwacht wordt en de hoofdkantoorteams kunnen zien dat het is uitgevoerd.

Alle communicatie is van de mail af en loopt via Keephub. Met winkels in meerdere Europese landen wordt ook de vertaalfunctie actief gebruikt, zodat berichten makkelijk in de juiste taal bij de juiste teams terechtkomen.