The challenge
Tijdlijn en operationele handleidingen zijn binnen twee weken na overeenkomst live.
Met frequente operationele veranderingen als gevolg van Covid-19, is het nog nooit zo belangrijk geweest om tijdige, duidelijke en inspirerende updates te leveren aan de Big Bazar-winkelteams. De winkelteams vormen de frontlinie om klanten tevreden en veilig te houden en terug te laten komen.
Ons werk
In het voorjaar hebben we samengewerkt met het Big Bazar-team voor het bouwen van hun essentiële interne communicatiefunctionaliteit: twee nieuwsfeeds en de mogelijkheid om operationele handleidingen te hosten en te presenteren.
De eerste stap was projectafstemming voor alle belanghebbenden, duidelijke rollen en verantwoordelijkheden en een uitdagend maar realistisch pad/leverdatum.
