Demo aanvragen?

 

Race om talent bij New York retailers

 

Race om talent bij New York retailers

Erica - new-1

 

- Erica Twigt / Content Strategist bij Keephub

Erica - new-1

Erica Trigt / Content Strategist bij Keephub

Positieve vibes worden steeds meer voelbaar in retail: weinig tot geen coronaregels meer én klanten die weer willen shoppen in de fysieke winkels. Er hangt echter een grote donkere wolk boven het zonnige retaillandschap: het grote tekort aan winkelpersoneel. In december spraken we met Linda Santing van Ikea North America en Beatrice Bernasconi van Eataly, in New York, over hun aanpak van dit vraagstuk. Beide retailers zien het belang van employer branding hierbij, maar kiezen voor een andere route.

Ikea x Eataly

Het ‘Grote Ontslag’ en de noodzaak tot employer branding

We hebben het allemaal kunnen lezen; het ‘Grote Ontslag’ (Great Resignation) in de VS, is sinds april 2021 ingezet. Mensen namen massaal ontslag met een piek in november toen 4,5 miljoen mensen in de VS hun baan opzegden. Mensen hebben andere verwachtingen rondom een nieuwe baan. Ze verwachten méer van hun werkgever op het gebied van beloning, arbeidsvoorwaarden en werkgeluk en dus zal je als werkgever je visitekaartje moeten afgeven. Employer branding is daarmee ‘hot’.

Job searching-01

Een betrokken werkgever heeft een voorsprong

Linda Santing, Market Area manager North East bij Ikea, schetst ons de situatie in New York: “Veel medewerkers in de retail & horeca hebben twee fulltime banen. Naast de hoge kosten voor wonen en leven in New York, is er vaak sprake van een ‘multi generational’-huishouden waardoor meer inkomsten broodnodig zijn.”

Ikea is die betrokken werkgever, die weet wat er leeft bij z’n medewerkers. Zo maken ze het voor hun medewerkers mogelijk een eigen bankrekening te openen (zo’n 12 % in de VS heeft dit niet), zodat ze niet meer wekelijks voor hun loon in de rij voor de bank hoeven te staan. En verder kan een Ikea-medewerker kiezen uit tegemoetkomingen voor diverse verzekeringen zoals voor gezondheid, maar ook een dieren of autoverzekering. Goede arbeidsvoorwaarden als deze geven Ikea een belangrijk streepje voor tijdens de zoektocht naar die nieuwe baan.

Happy workers-01

Passie voor eten als belangrijke drijfveer

Bij Eataly gooien ze het over een hele andere boeg in de ‘race om talent’. In dit ‘culinair warenhuis’ waar alles draait om de liefde voor de Italiaanse keuken, focussen ze zich vooral op werkgeluk. Om de passie voor het Italiaanse eten & drinken over te kunnen brengen op de klant, moet je als medewerker natuurlijk alles weten van het product en de bereiding ervan. En of je nu aangenomen wordt voor de bereiding van de verse mozzarella, pasta of brood; dat leer je bij Eataly niet uit een boekje! In een team van specialisten leer je de fijne kneepjes van het vak en ben je dagelijks met je passie bezig. En aangezien werksfeer een van de belangrijkste drijfveren is om in een baan te blijven, zal Eataly dit aspect in het kader van employer branding in de spotlight zetten.

Eataly image 1

Nu de ‘race om talent’ ook in Europa zo actueel is, is het goed om eens bij employer branding stil te staan.

Een ‘goede naam’ als werkgever heb je nu eenmaal niet zelf in de hand. Welk visitekaartje geef jij je eigen medewerkers?

Meer blogs

Once a year
waarom het niet voldoende is om één keer per jaar van uw medewerkers te horen
Costa coffee-1
Hoe Costa groter werd dan Starbucks in het VK
Tesco-1
Leer van de Britse leider